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互联网申请的浙江ETC撤销退货换货流程

编辑:yier8.com  浏览:1355 次  时间:2019-11-18 22:05:59
互联网上申请的浙江ETC如何撤销退货、设备或卡片坏了如何维修换货...


    互联网上申请的浙江ETC有自提订单和邮寄订单两种,自提订单就是在互联网上申请,然后去网点安装的ETC,这种订单的ETC撤销和维护都可以去原提货的网点办理。

    邮寄订单就是在互联网申请后,ETC设备是通过快递邮寄给你,由你自助安装激活的。邮寄订单的撤销退货须按如下流程办理

    1.用户通过ETC客服热线(0571-88891122)申请退货、撤单;

    2.用户将设备,包括通行卡邮寄至指定地点;

    3.ETC客服人员确认收到设备,并在发行系统注销该车辆的卡片、标签和车辆信息;

    4.用户前往线下相应银行网点办理签约撤销。

 

    如果邮寄订单的设备或通行卡出故障了,可按下面的流程换货:

    1.用户通过ETC客服热线(0571-88891122)申请换货;

    2.用户将设备,包括通行卡邮寄至指定地点;

    3.ETC客服人员确认收到设备,并在发行系统注销该车辆的卡片和标签,重新发行新设备,并重置激活状态;

    4.用户收到新设备后进行自助安装激活(也可前往线下网点协助激活)。


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