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    准备好以下证件:

    身份证;行驶证;银行卡。

    根据交通运输部规定,一辆车在全国范围内仅允许办理1张ETC通行卡,不可重复办理,并专车专用。

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ETC办理通行故障疑难问题处理办法

编辑:yier8.com  浏览:1353 次  时间:2019-12-22 12:26:29
ETC通行时未抬杆,正常抬杆又报警,线上申请自助激活失败问题,黑名单问题,自己的车牌被别人做了ETC,这些问题都会困扰着车主,令车主不厌其烦。下面就让小编来说说解决这些恼人问题的办法:


    一、ETC通行时未抬杆问题

    ETC通行时出现未抬杆的原因一般有:设备脱落、拆卸;设备故障;通行卡故障;黑名单等。

    解决办法:首先及时联系现场工作人员协助处理通行,并在下高速后及时到省内各办理网点进行检测,由网点工作人员进行故障检测排除。

    在过ETC通道前,车主应先自行检测一下设备是否正常,检测方法是将通行卡插拔一下,如绿灯亮一下并嘟一声为正常,如红灯亮一下再绿灯或灯根本不亮,说明机器有故障,就走人工通道。

 

    二、ETC正常抬杆却又报警问题

    此问题虽然少见,但一旦出现却很烦人,很难找出问题的缘由,一般认为是机器问题,就换了机器,可问题还是未能解决。其实问题的根源是车主原来装过ETC,但把撤销了的老机器还放在车上,这样当车辆过ETC通道时,车道设备检测到正常的ETC就抬杆放行,但同时它又检测到了撤销了的ETC,又马上报警。

    解决此问题的办法其实很简单,扔掉撤销了的老机器,报警问题就解决了。

 

    三、线上申请自助激活失败问题

    线上申请自助激活失败问题主要原因有:ETC设备和手机蓝牙未同时打开;某些地方如地下车库手机信号微弱;有些车主先激活再粘贴安装设备,还有就是可能刚好碰到ETC中心系统故障。

    解决办法:一定要先粘贴安装好ETC设备再开始激活,确保手机信号通畅,关闭其它车载设备的蓝牙功能,确保手机和ETC设备蓝牙都在开启状态,再开始激活。

    如已经激活过因脱落,拆卸而失效,或未粘贴就激活了,就需要二次激活才能用,二次激活需要致电浙江ETC热线重置激活状态,再用手机激活,也可去ETC服务网点请工作人员激活。

 

    四、ETC黑名单问题

    ETC上了黑名单只是不能使用ETC上高速,与个人征信信用黑名单无关。

    主要原因是银行卡状态不正常,如挂失,未启用,冻结等,或者是额度被用完了,高速过路费扣不出。解决办法是去扣款卡银行咨询处理。

 

    五、自己的车牌被别人办理了ETC问题

    根据交通运输部规定,每个车牌在全国范围内只能办理一个ETC,并专车专用。自己的车牌被别人办理了ETC,自己就办理不了ETC。

    这种事情有两种情况,一种就是被冒办了,还有一种情况就是你这个车牌的前任所有者办过ETC,后来车牌被收回了,但ETC没有及时注销,交管部门再把这个车牌放出来,就办理不了新的ETC。

    解决办法是,联系办理ETC省份的ETC中心,提供相应材料,如车辆行驶证,车辆登记证,本人身份证,要求撤销别人办理的ETC。撤销以后你就可以办理新的ETC了。浙江ETC的服务热线是88891122,也可在浙江ETC官网www.zjetc.net注册登录,进行在线申请注销,也可关注“浙江ETC”微信公众号提出申请注销。如果你知道具体的办理网点,也可带上相关资料去该网点申请撤销。

 

    目前,ETC是“各省为政”,维护、撤销、激活都只能在原办理的省份进行。


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