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如何在淘宝申请退款  

    如果您在交易中发生纠纷,可以使用支付宝申请退款,退款分以下几种情况:

    1.付款到支付宝后卖家没发货

    交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,在买家付款确认后的24小时后即可申请退款,若卖家没有发货,在买家申请退款后,卖家5天内未响应,系统自动确认退款。请了解支付宝退款的超时机制。

   您可以在“我的淘宝”-“我是买家”-“已买到的宝贝”页面,对有问题的宝贝发起退款申请;

 当您点击“退款”后,即可进入退款申请页面:

    如上图所示,您需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因,填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码,然后点击“立即申请退款”即可提交退款申请;当您提交退款申请后,卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请,如果卖家拒绝了您的退款申请,淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷,详情请 看退款处理 帮助

    2.卖家确认发货,可很久没收到货

    为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间,或者您也可以申请未收到货的退款,系统会让卖家上传发货凭证及签收查询单;如果在申请退款的过程中收到货物,可以再确认收货打款给卖家!

    3.收到货有异议


    买家在收到货物后对货物有异议,请在收到货后的3天内提出退款申请,并在7个工作日内上传凭证,证明收到货物有质量问题.

    如果涉及到退货退款,卖家会在收到退回的宝贝时仔细检查,确认无误后再退款。为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间。或者您也可以申请退款,和卖家换货成功后,再撤消退款并打款给卖家。